支付宝平台为广大的用户提供服务,不过,有时候用户也会因为各种原因无法使用,这时候就需要咨询官方客服,那支付宝官方的客服热线到底是多少?还有很多人不清楚,因此,今天就来跟大伙儿分享下。
哪个号是真的?
1.如果直接搜索官方电话,很多不同的号码这些都不是真的,官方认证的服务电话是“95188”,也是经过认证的,大家只要打这个号即可。
2.登陆官网,查询服务电话。
3.接到任何陌生电话,自称“支付宝”的都要引起警觉。问清楚事由后应当挂断电话。然后主动拨打服务电话核实。
另外除了电话客服,其实还有个在线服务,当遇到客服电话长时间占线的时候可以用这招,那么这个在线客服在哪?
这个容易,在官网里,有个“服务大厅”,字直接点它,你就进入了服务大厅的主页,就能看到在线客服,你就可以和对方沟通了。
不仅如此,支付宝除了热线电话和在线客服之外,还有第3种客服,它的名字叫“无线客服”,看名字就知道它是藏在应用里面的。打开手机支付宝,点击我的进入个人中心,拉到最下面,就能看到我的客服了。
主要服务时间:早点8点-晚上24点,可以看到,并不是24小时都是人工服务,在晚上24点以后到次日早上8点以前,这段时间热线是休息的状态。因此,大家选在工作的时间拨打电话,晚上24点以后客服在不在为用户提供咨询服务。
由于用户基础量过大,很多时候客服热线都是繁忙的状态,想要及时拨通还是比较困难的。相对于拨打人工热线,在线客服可以提供与人工客服相同的服务,并且在线客服的响应速度要比人工客服快,如果有急事需要解决,最好是去联系在线客服。
当然,如果在线客服确实解决不了,那就在继续使用人工客服会比较适合,通常联系人工客服的用户确实非常多,所以,经常会发现很难打通,这时候,多种方法并用会比较好。
关于支付宝官方热线的号码,大家都记住了吗?如果,没有也没有关系,直接点开支付宝,里面有客服,也可以找到热线号码,如果,大家真的需要找支付宝客服,建议先在线联系,这样解决的速度会相对更快。