有的伙伴申请支付宝账号时申请了多个,但是不是有的账号都没怎么使用过,因此想把不常用的账号给注销掉。所以现在来浅谈注销账号的一些问题,想了解的话就到文中看看。
想注销的用户,请先看下自己是否满足了下面这些条件。
1、 账户存在余额(包括集分宝余额),无法注销;
2、 账户里边的余额宝金额不为零,无法注销;
3、交易记录里还有提现等进行中的交易,无法销户;
4、 账户已开通代扣(如通用代扣、CAE代扣、航旅信用支付等),无法注销;
5、 账户开通花呗,无法注销;
6、 不符合其他协议或者用户和支付宝另有约定的也无法注销;
7、 账户存在进行中的业务(如申请找密码、修改手机等),无法销户;
8、账户无争议(如无交易纠纷、无账户功能限权等);
9、 与支付宝签约的商户(如:平台商签约),如果尚在合约期是不能注销账号的;
10、 账户开通宝点的用户并且宝点里面有余额,无法注销。
账户注销过程中是不可逆转的,所以伙伴们要确认好以后真的不再使用该账号了在申请注销。
知道了哪些情况不能注销账号之后,下来该说说如何自助注销。
1、首先得进入支付宝服务大厅,之后选择自助服务选项,找到注销账户之后单击。
2、登录之后,系统会对账号的安全服务环境进行检测,如果符合会自动进入协议界面,假如不符合系统会报错,比如,数字证书用户未安装证书,支付宝账户未激活或者是账号不能用等。
3、提交信息以后,系统会自动检测账号符不符合注销的条件,如果不合符就会有报错提示。
4、如果账号满足了注销的要求,会进入个人信息、快捷支付等确认放弃权益的页面,点击下一步就行。如果支付宝账号与淘宝账号绑定的,在满足条件的情况下,页面会告知淘宝账户与支付宝一起注销/解绑。
5、把相关的信息都填写完成并校验之后,点击【确认注销】。
6、这时候系统还会进行二次账户注销校验信息,校验如果没什么问题,那就注销就能成功提交。
假如二次信息校验不成功的话,页面自会提示注销申请失败,此时伙伴们可以联系95188。
如果你注销账号时是自助提交的申请,那申请之后系统会实时审核,会以邮件通知或是短信等形式来告诉你审核结果。如果你选择的是人工销户,那在提交申请以后,五分钟左右就能知道审核结果如何。