支付宝是一个很让值得信赖的软件，如今很多朋友方方面面都在用支付宝，那么支付宝为了让账户更加安全，对于出现风险行为的账户会进行冻结操作，那么支付宝怎么解冻账户?下面跟大家介绍一下具体的步骤!
怎么才能解冻?
支付宝解封需要的时间限制是不确定的，具体要看平台审核速度和该支付宝用户造成封号的原因。
一般情况下，提交自动解封申请后，会在一个工作日内恢复正常使用，但如果一段时间内频繁解封或者造成封号的原因较为复杂，那么审核的时间就要长一些，解封也要延迟。账号被冻结后一定要申请自助解封或者拨打客服电话，账号是无法进行自动解封的。
下面是详情的分析：
1、如果因为提现被冻结，提现过程结束就解冻，钱自然到了对应的卡中，两天内。
2、如果因为身份未认证被冻结，需要你上传资料、完成认证才可以解冻，一周内。
3、如果因为违规被冻结，那只有申诉了，若你的违规情节严重，恐怕就没办法解冻了。若咨询的问题属于公司账户业务的，可联系商户客服进行咨询，服务时间：周一至周日 9:00 - 22:00。
自助解冻适用于主动申请冻结账号的情况，如果是系统冻结账号，而用户又不知道原因，可以联系在线客服或者拨打客服热线，按照相关提示与要求进行账户解冻，这种也要区分问题的大小。
注：一个手机一天只能接收3次验证码，如果超过了会提示该手机校验次数超限，需要等到当天24点之后才能重新使用。
这种方法适用于因为登陆支付宝密码输错次数过多，而导致账号被冻结。此次冻结的持续时间只有3个小时，3小时以后只要输入正确密码，系统就会自动解除冻结状态。
因为，现在个人用户如果被冻结，如果不是大问题，大家都可以自行操作解冻，如果涉及到公司账号的大问题，那就需要看具体的情况了，有些是行为司法情况，具体看相关部门的意见。
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