花呗买东西不发货怎么办?如何解决这类问题?

 似水流年   2020-01-20 13:28   84 人阅读  0 条评论
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很多人喜欢用蚂蚁花呗来购物,这也是淘宝培养的用户习惯,所以,大家在使用的过程中都习惯了这一支付方式,可是有时候,大家会遇上用了花呗买东西,但是对方不发货,这时候该怎么办才好。

花呗买东西不发货怎么办?如何解决这类问题?

  如何解决这类问题?

  其实如果遇上这种问题,有3种解决方式。

  第一种方式,就是跟卖家协商:

  通过旺旺联系商家,双方协商好,然后卖家同意退款。然后找到已买到的宝贝,申请退款,填写退款理由,待卖家这边确认后,就可以收到退款。

  如果商家希望消费者用其他方式付款,大家可以根据自己的意愿选择是否购买,如果确实想买那就跟商家沟通好,退款后,选择其他的支付形式进行交易即可。

  第二种方式,如果卖家不同意发货也不退款:

  那就申请淘宝小二介入,这时候如果买家有理,基本上淘宝会判是卖家的责任,届时会将款项退回到你的账户,当然,如果申请介入,尽量多准备一些对自己有利的证据。

  第三种方式,如果你的会员等级高,可以直接发起退款:

  这时候无需经过商家的同意,系统会在最短时间内,将钱返回到你的花呗账户,退回的款项自动恢复到花呗额度里,不会产生账单,也不需要还款。

  当然大家在退款时候尽让和卖家联系沟通,语气在刚开始一定要柔和一些,不要一开始就启动爆炸模式,大家也要换位思考,只要按规则来,卖家在多数情况下是会同意退款的,如果协商不下,再来申请客服介入处理比较好,采用一个循序渐进的模式。

  当然,还有一种情况是商家确实比较忙,发货时间没有那么快,这时候,大家跟商家沟通之后,就需要多等一阵子,一般来讲,其实,大多数商家是支持使用花呗的,大家可以在下单之前看看,哪些商家支持使用,这样也不用问为什么商家一直不发货。

  当然会员级别高的朋友,直接选申请退款,填写理由,这样系统会在很短的时间内把钱退还到大家的账户里。

  花呗买东西不发货,这里面有几种解决方案,大家最好的还是先跟商家这边取得联系,先沟通,了解一下为什么不发货,如果,然后在使用对应的解决方案去处理,这样效果会更好,还有就是大家在买之前务必先看看支付的方式。

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