支付宝是日常大家使用频率很高的软件，除了经常使用蚂蚁花呗买买买以外，它的安全性也是大众赞许度很高的，如果账户出现资金冻结，就代表系统可能检测到了你账号的风险，那一般多久可以解冻?下面我们就来讲下。
解冻等待期长吗?
可主动联系在线客服申请解冻，至于能否解冻成功，看具体情况而定。出现这种情况可能是因为：
1、要是没有实名，那么，完成便可解冻。
为了安全起见在他人给自己转账时，如果没有进行认证，那么这个钱就会变成不可用的余额，也就是冻结了。首先进入账户，然后在自己头像的部分，就进入个人信息的页面就。接下来就把自己的信息完善，上传证件照片和人像照片等。
2、如果是退款，只需等待系统处理。
3、如果是因为分期被冻结，需要还款完了才能解冻。
4、要是因为账户有安全风险的问题，需要解除风险后自然可以解冻。
5、如是因为有不好记录的原因，相对较难解决。
6、正在提现，我们将余额提现到银行卡里，都会需要时间，那么在这段时间里余额也是不可用的，这种情况只要等提现到账就好。
7、余额转进相应的账户，是无法直接从里面提现到银行卡里的，这个时候需要先转回到余额里才可以用。
查询原因，找客服是最直接的方法，当我们遇到任何问题都可以直接询问客服，进入客服后它会有些问题大家直接点就可以，如果要问别的就点在线咨询去和客服进一步沟通就好。资金被冻结有很多原因，首先要了解原因才能解决，如是违规那自然是无法解冻的。
所以，当下如果发现账号本身是可以用的，突然出现了资金冻结最好立刻去问客服，看对方怎么回复，是否是因为你自己的原因，如果不是你的原因，那就可能是账户存在风险，那就要你提高账号的安全系数，只有提高的安全系数才可以保证后续能正常的使用。
支付宝资金冻结的原因，可以分为几大类，有风险高的也有风险低，如果是风险低的相对更容易解决，如果是风险高的，就需要看具体是什么事情造成的，是不是你本身的原因，如果不是你的问题那就好办很多，至少能解冻的几率很大。
