现在的支付宝用户很多,很多时候其实交易双方可能会发生一些矛盾,如果跟支付宝投诉,且投诉成立后,对方会有什么影响?那下面就来讲下,大家关注的这个问题,希望能够帮助到大家。
平台是如何处罚的?
被投诉后,要视情况而定,至于之后的处理的方式通常不一样。
1,举报对方如果是欺诈类型,则需要提交证据,平台会对对方的账号进行冻结。
2,如果是一般的举报,官方会对个人账户进行限制收款处理,也就是只能消费,没有收入。
3,如果举报成功,收款者需要进行认证解冻,但如果存在真是诈骗投诉,则可能会永久冻结。
建议确认下具体遇到的问题,账户举报问题可以联系客服电话95188进行进一步核实。被投诉后,如经核查后情况属实,可能会冻结支付宝账号,具体视官方处理情况而定。
举报的方法:
登录支付宝,进入服务大厅,里面有自助服务,联系客户方,或是使用在线客服举报。当然也可以拨打支付宝客户电话,进行投诉。
如果是被恶意举报,也要分情况?
1,如果被人举报诈骗,先看看自己的言行,然后进行自助申诉,申请解封。如果知道是谁举报的你,可以跟举报你的人进行协商交流,看能否达成一致,让对方撤回举报。
2,可以电话联系,客服,找客服进行沟通,查看是什么地方出的问题,看看能否通过客服解决,问一下客服有没有解决办法。
一般情况下,大家还是不会随意去举报别人,除非是遇上诈骗,可能会通过这些途径去举报对方,就正常的交易是不会随意举报别人的。
当然平台在接收到投诉后,也要看具体的证据是否充分,如果没有充足的证据去举报,这类投诉也不会成功的,当然如果对方真的没有占理,建议可以找客服这边沟通,如果不行,再考虑走其他的途径,所以,被人投诉了也不要慌张,如果不是你的问题,可以拿出证据。
支付宝投诉成立的话,对对方的影响这样看具体的情节,如果对方是属于真的有问题,那支付宝经过调查后会封锁其账号,如果是不太严重的事情,只会限制其消费而已,当然举报成功后,想要解冻就需要进行认证,如果是真的涉及到欺诈,那肯定是会被永久封存的。