众所周知,现在网络非常发达,但很多不法分子利用网络进行诈骗。支付宝支付是现在的主要网络支付之一,不过现在很多不法分子利用支付宝这一渠道,进行诈骗行为。我们都知道支付宝设有投诉功能,那么支付宝投诉诈骗有用吗?
一、支付宝投诉诈骗有用吗?
有用。如果通过支付宝转账被骗,可以向支付宝进行投诉,但投诉成立,被骗的钱也不一定会回来。支付宝官方唯一的客服电话是95188,你可以打这个电话投诉。一般来说,如果用户转账尚未到账,那么是可以追回的,如果用户的转账已经到账,支付宝只能对其进行账户冻结等处理。
付宝官方对于欺诈举报成立后的处理情况如下:
1、支付宝会将根据违规的严重程度,采取一项或多项限权措施,比如给予违规账户警告、停止违规账户的收款、提现、余额支付功能等。
2、对于欺许成立的案件,支付宝在分析后联动公安机关对犯罪分子进行线下打击。
3、如用户已产生了资金损失,请尽快联系当地公安机关进行报案,支付宝将全力配合执法部门调查。
二、支付宝诈骗行为有哪些?
1、犯罪嫌疑人通过百度竞价排名机制,将虚假的淘宝、支付宝、余额宝客服联系方式,推送至搜索结果的靠前位置,以博取被害人信任,进而遥控指挥进行诈骗。
2、利用支付宝转账名义实施诈骗。
3、利用支付宝手机校验功能实施诈骗。
4、利用“支付宝盗号木马”进行诈骗。五是假冒“支付宝”页面骗取账号、密码、钱款。
网警提醒:
1、网民要掌握余额宝、零钱宝、理财通等网络金融理财产品的官方客服联系方式,对通过百度搜索出的官方网站或客服电话等信息保持审慎态度。
2、余额宝等网络金融理财产品的用户不要点击陌生人发送的链接、压缩包。
3、网民在出售或外借电脑时,务必清理电脑中的个人隐私内容,特别是常用的账号和密码。
4、在日常使用中,勿保存网银、支付宝等账号密码;一旦电脑中木马,应立即在安全的电脑上(不要在已中木马的电脑上)修改账户密码,同时致电相关客服确认安全。
涉嫌诈骗的,保存证据报警解决为好,提供被骗的截图等证据,案情复杂或对此有疑问的,建议你电询律师以便详细分析,必要时委托律师介入维权以避免损失。因此由上可见,如果自己转账被骗,为了保证能够追回自己的资金,在向支付宝投诉的同时,一定要第一时间报警处理,尽早追回自己的款项,避免悲剧的发生。