支付宝蚂蚁保险是一个专门销售保险的平台，在平台上用户可够买到长期医疗险、定期寿险、少儿重疾险等保险。而蚂蚁保险只能是在线上购买，那蚂蚁保险靠谱吗?
支付宝的蚂蚁保险平台是属于线上保险销售平台，它是一个产品展示的地方，里面的所有保险产品都是由各保险公司进行承保，由保险公司对产品进行负责，蚂蚁保险对购买产品的用户进行服务，因此还是不错、可以信任的。
另外，支付宝蚂蚁保险只是一个投保渠道，消费者买的保险产品是由保险公司承保的，相关的服务以及理赔责任归保险公司。
支付宝蚂蚁保险有何特点?
优：
(1)保费可月付，缓解大笔保费支出的经济压力
(2)有支付宝大平台背书，用户信任度高
(3)部分保险核保宽松，价格便宜
(4)投保操作方便，不需要再输入身份信息、银行卡信息等
缺 ：
(1)有些保险产品介绍很费解，如全民保养老金，看来看去都不知道收益按什么规则计算、身故赔多少钱，最后看了晦涩难懂的保险条款才明白
(2)客服随机，没有专人服务，不能及时响应，有时候还得等客服致电!
如果多次在线咨询、或电话咨询，得把自己的情况说个好几遍，每个客服的专业度不同，还可能得到不同的答案，服务体验差。
(3)支付宝上的保险较少，不全是性价比高的好保险，还是得自己多了解、多挑挑。
我必须重申一遍，支付宝只是一个渠道，支付宝上的绝大多数保险产品，在其它地方都可以买得到。换句话说，如果你在其它地方怕被坑，那么在支付宝，你最好也保持这样的畏惧之心。
支付宝为什么会有那么多便宜的产品?很简单，因为有很多短期保险。比如，一年期的重疾险、防癌险之类的，对比你身边的保险代理人给你推荐的长期保险，乍看之下当然便宜很多。
这样短期、低价的产品，也确实适合作为互联网保险产品来呈现给用户。“反正没多少钱。”“用余额就能买一份。”……
但短期和长期保险的区别，支付宝不会告诉你。而往往如果没人告诉你，那么在理赔那天来临之前，你可能也永远搞不清楚。
如果你是一个仔细不粗心的人，那么想要在支付宝上给自己配置一份正确且全面的保障计划是可以的，不过对的大多数人来说，还是得找一个可以为自己正确规划的代理人。
