淘宝活动店铺动态评分(DSR)计算逻辑是什么

2023-03-14 22:04:36  阅读 663 次 评论 0 条
2024淘宝双11领红包活动开始,10月14号-11月11号,每天打开手机淘宝客户端搜索"天降红包33733",每天都可领取红包,最大23888元。
双11红包活动,双11红包活动升级互助群,加小编微信:xiamu6060,邀你进互助群! 双11抢红包入口 2024天猫双十一红包活动汇总 双11爆款清单 双11红包互助qq群
不想错过双11红包活动,加小编微信:xiamu6060,邀你进群实时获取红包信息!

【定义】

店铺动态评分即店铺DSR(Detailed seller ratings,简称DSR),包括描述相符、服务态度、物流服务三项,均是五星制打分。

淘宝活动店铺动态评分(DSR)计算逻辑是什么

【路径】

买家路径:

1. 电脑端:登录淘宝网,进入我的淘宝-已买到的宝贝,找到"所有订单"或"待评价"模块,操作评价;

2. 无线端:登录手淘APP,进入 我的淘宝-我的订单 模块, 进入"评价”,操作“待评价"。

卖家路径:

1.淘宝网首页--千牛工作台--交易--订单管理--评价管理--数据概览 查看店铺评分DSR

2.进入【千牛卖家中心-店铺管理-客户之声】 店铺180天 DSR

【计算逻辑】

每项店铺动态评分(DSR)=【连续6个月内买家打出该项评分的分数总和】 除以 【连续6个月内买家打出该项评分的总次数】。

"连续6个月"是以每笔店铺评分打出的时间计算。店铺动态评分是动态波动不断变化的。

举例:

若店铺共有20个订单(20个不同买家)操作店铺评分,其中对于“描述相符”项有19人打5分,1人打1分。

则“描述相符”项动态评分=【总分数(19次*5分)+(1次*1分)=96分】 除以 【总次数(19+1)=20次】=4.8分。

DSR

【温馨提示】

1. 每个自然月,相同买、卖家之间交易,店铺评分仅计取前三次(计取时间以交易成功时间为准)。

2. 店铺评分DSR仅能由买家在交易成功的15天内进行评价时打分。之后买家进行追加评价 或 修改或删除评价,都无法改变DSR。

3. 若买家没有进行主评,即使后续系统产生默认好评,也不会产生默认DSR。若买家未进行评价,后续追加评价,不会产生DSR。

4. 买家给出的信用评价(好中差评)与店铺评分(DSR)无必然的应对关系,买家给出好评未必都给的是全5星的DSR。

本文地址:https://m.lingquan58.com/post/2874.html
免责声明:本文为原创文章,版权归 花样年华 所有,欢迎分享本文,转载请保留出处!

评论已关闭!