淘宝发票平台 年货节部分功能限用的公告

 花样年华   2023-05-15 21:28   203 人阅读  0 条评论

一、限制时间段

限制开启时间2023-12-2919:50~2023-12-2920:30

二、具体功能

1、【入口设置】模块功能将暂停开放,届时商家无法设置或编辑消费者侧发票申请页面的发票类型、消息卡片等功能,请您提前完成消费者申请发票入口的展示设置;

2、【商品设置】模块功能将暂停开放,届时商家将无法设置或编辑商品/sku维度的Z编Z率,请提前完成开票页面的商品设置;

淘宝发票平台 年货节部分功能限用的公告

3、【导出开票记录&发票明细】功能将暂停开放,届时商家无法导出开票记录&发票明细。

淘宝发票平台 年货节部分功能限用的公告

三、对消费者的影响

考虑大促期间交易量激增,为保障消费者的消费体验,平台对部分消费者下单流程简化,可能存在少量消费者咨询,咨询场景如下:

场景一:下单页面为什么不能开票?

话术:您好,您可在订单列表、订单详情申请开票。

场景二:订单列表、订单详情为什么没有补开发票入口?

话术:您好,大促期间,系统维稳升级中,您可在3个小时后在订单列表、订单详情补开发票。

四、建议做法

1、您根据以往开票量预估年货节期间的所需开票量,提前准备足够的票量。如果量较大,请一定要提前向Z局申请增量。

2、同步客服【第三点】内容,提前熟悉话术,准备好应对消费者咨询。

本文地址:https://m.lingquan58.com/post/3490.html
版权声明:本文为原创文章,版权归 花样年华 所有,欢迎分享本文,转载请保留出处!

 发表评论


表情

还没有留言,还不快点抢沙发?