每一个活动的参与,可以说都是一场“战争”。毕竟活动的流量要想抢到,那么淘宝商家们就需要让自己拥有足够多的优势方面。所以接下来安若网就给大家具体的说说淘宝活动参与的相关事项。
1、活动报名
折扣、库存设置合理,图片美观符合平台要求、信息展示完全,优先选择报名商家较少竞争较弱的日期,小型活动审核一般会看产品报名期间的平销数据,大型活动审核一般会再加入店铺层级限制。这一篇主要是理清策划活动的思路,如何报名活动网上也有大量的文章,但讲策划活动的却很少。
2、渠道引流
目前比较主流的付费推广渠道还是淘宝的老三样:直通车、钻展、淘宝客,活动期间肯定需要适当的增加付费推广的力度,这个需要根据活动的目标销量或者销售额来进行分解。对于小卖家优先考虑的还是直通车,计划权重稳定的直通车在大促期间的扣费会比钻展低很多,但是会有流量瓶颈,所以对于流量需求比较大的中大型卖家就需要结合钻展和淘宝客同时引流。
3、活动节奏
一般大促型的活动都会包括:蓄水期、预热期、爆发期、余热期:
蓄水期主要的目的是通过付费推广加大活动款的前期曝光,尽量覆盖到更多的新目标用户,引导店铺收藏;
预热期通过公布活动的促销信息加大引导顾客对活动款的收藏、加购;
爆发期重点通过达摩盘和直通车的人群标签功能引导有过收藏、加购行为的顾客以及有过历史成交老顾客返回店铺进行转化;
预热期对没来得及消费或者还想继续消费的顾客给予适当优惠进行补充转化。
4、页面装修
首先需要调整的图片位置要统计好,除了官方的承接页以及产品主图以外,PC端:首页、焦点图、店招、详情顶部、侧边栏,无线端:首页、焦点图、详情顶部,推广端:直通车图、钻展图,这些地方都需要提前计划好
装修的内容也需要结合具体的时间进度来添加活动倒计时、售罄标识以及其它增加活动氛围的素材及文案,详情页重点引导顾客自助下单。
5、服务承接
活动期间客服的话术、活动款的产品知识以及临时客服的软件操作培训都要提前准备,活动当天分小组保证客服24小时在线,半个小时未付款的订单及时进行催付,未付款的订单专门安排电话催付。